Offline – oder wie ein Kundendienst auch funktionieren kann
Die Ausgangslage: Mein Internetzugang läuft über einen Mobilanbieter. Ich surfe unabhängig über ein Modem mit Simkarte. Die Verbindung über UMTS recht in Ordnung. Nebenbei: Ich habe keinen Festanschluss und telefoniere ausschliesslich mit dem Handy, beim gleichen Anbieter. Meine „Kommunikationskosten“ belaufen sich regelmässig auf über 300.00. Nun, bestimmt gibt es Menschen mit höheren Rechnungen; andererseits bin ich ganz sicher kein schlechter […]
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